Na Quase Atleta, a gente quer que a peça caia bem — no corpo e na experiência. Por isso, montamos uma política clara, baseada no Código de Defesa do Consumidor. Leia com atenção antes de fechar a compra. Qualquer dúvida, é só chamar a gente.
Você tem 7 dias corridos a partir do recebimento para solicitar troca ou devolução por arrependimento (não gostou, não serviu, mudou de ideia).
A peça precisa estar:
Peças com sinais de uso, danos por mau uso, lavadas ou fora da embalagem original não são aceitas para troca ou devolução por arrependimento. A gente se reserva o direito de recusar pedidos que não atendam a essas condições.
Envie uma mensagem no WhatsApp (11) 98062-3167 com:
A gente responde com as instruções de postagem e acompanha o processo com você até o fim.
Dentro dos 7 dias de arrependimento, o frete de devolução é por nossa conta — inclusive o de volta pra você, se for troca.
Depois que recebermos e conferirmos a peça devolvida:
Se a sua peça vier com defeito de fabricação, fale com a gente em até 90 dias após o recebimento. A peça será analisada e, se o defeito for confirmado, fazemos a troca ou o reembolso integral, incluindo o frete.
